Mi pago fue rechazado: ¿qué hago?Actualizado hace un mes

¿Por qué no pasó mi pago? ✨

Sabemos que es frustrante cuando un pago no se procesa. Las razones más comunes son:

• Fondos insuficientes en tu tarjeta o cuenta.
• Tu banco bloqueó la transacción como medida de seguridad (esto es muy común en compras en línea por primera vez).
• Datos incorrectos: número de tarjeta, fecha de vencimiento o CVV mal ingresados.
• Límite de compras en línea establecido por tu banco.
• La tarjeta no tiene habilitadas las compras en línea.

¿Qué puedo hacer?

• Verifica tus datos: Revisa que el número de tarjeta, fecha y CVV estén correctos.
• Llama a tu banco: Pídeles que autoricen compras en línea o que revisen si bloquearon la transacción.
• Intenta con otro método de pago: Aceptamos tarjeta de débito/crédito, Mercado Pago, PayPal, Aplazo y Clip.
• Usa otro navegador o dispositivo: A veces el problema es del navegador o la caché.

Si después de intentar sigues sin poder pagar, escríbenos con una captura de pantalla del error y te ayudamos a resolverlo 💜